故障排除程序 / 故障查找

# 使用选件问题（只对EPL-6200）

要确认您的选件安装是否正确，打印一页状态页。详细信息参见 打印状态页。

无效的AUX I/F卡信息出现
原因 | 如何解决
打印机不能识别已安装的选件接口卡。 | 关闭计算机电源，然后卸下接口卡。确保是打印机支持的接口卡模块。
打印纸不能从选件500页底部送纸盒部件A4中进纸
原因 | 如何解决
可能未正确安装选件500页底部送纸盒部件A4。 | 有关安装部件的指导，参见 500页送纸盒部件A4。
打印纸来源设置可能不正确。 | 确保在应用程序中选择了正确的打印纸来源。
在500页底部送纸盒部件A4中没有装入打印纸。 | 装入打印纸
在500页底部送纸盒部件A4中装入的打印纸太多。 | 确保没有装入太多打印纸。500页底部送纸盒部件A4能够容纳的打印纸最多为：500页，75克/平方米打印纸。
打印纸尺寸设置不正确。 | 确保在打印机驱动程序中选择了正确的打印纸尺寸。
使用500页底部送纸盒选件时出现夹纸
原因 | 如何解决
在500页底部送纸盒部件A4中夹纸。 | 参见 500页底部送纸盒部件A4夹纸(仅对于EPL-6200)来清除夹纸。
双面部件打印问题
原因 | 如何解决
双面部件可能没有正确安装。 | 有关安装部件的指导，参见 安装双面部件。
打印机不能识别双面部件。 | 确保在打印机驱动程序中的选件设置菜单中为已安装的选件指定正确的设置。
仅在打印纸的一面打印。 | 确保在打印机驱动程序中选择双面复选框。

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