# 常见问题解答

1. 怎么改变关键词的分类栏目？
答：您可以在主界面左侧的关键词树形列表中，选中关键词后右击鼠标弹出菜单,选择[编辑关键词]后修改其分类栏目等信息。也可以点击[管理关键词]，进入关键词和分类栏目管理界面，批量修改关键词的分类栏目。

2. 什么是订阅栏目和订阅网页功能？
答：订阅栏目和订阅网站是V7.0版新增功能，它的目的就是让用户自定义指定一批网页，将这批网页上的所有最新信息聚合到本软件上，不通过关键词过滤。为了给采集回来的这批信息分类显示，就需要在订阅栏目设置中设置好栏目，再给每个网页指定栏目。您可以通过菜单[工具]打开[订阅栏目设置]和[订阅网页管理]功能，也可以在左侧导航栏“订阅栏目”中通过右键菜单打开。

3. 为什么我新增关键词时系统报错说该关键词已存在，但我在关键词列表中找不到？
答：您可能停用了该关键词，关键词被停用后，不再显示在主界面导航列表中，但可以在[管理关键词]界面管理，您可以在[管理关键词]中重新启用该关键词即可。

4. 一个关键词有多个词条，系统会按什么条件采集？
答：如果在系统设置匹配方式中设置了[精准匹配]，系统会按必须同时包含多个词条作为采集条件，如果是模糊匹配，系统可能采集只包含部分关键词的信息。

5.我对采集速度要求很高，有什么办法能提高一下采集速度么？
答：随着采集到的数据量增长，采集速度可能会出现明显的下降，有两种方法可以同时大幅度提高普通采集和自定义信息源网站采集的速度：第一种办法、用菜单栏上的[工具]－》[清除历史数据],删除部分数据，减轻系统负担。第二种办法：在系统设置中，将采集选项中[不采集标题与已有信息相似度达到XX以上的]中的这个XX的数字提高到98以上，系统将只判断是否重复新闻，不再判断相似度，从而大大提高采集速度。用户可以斟酌选择。

6. 系统设置中设定采集范围只有“新闻”，为什么自定义信息源网站还是采到了论坛的资讯？
答：采集范围设定是只针对普通采集，自定义信息源网站中如果您将网站分类划为论坛，还是会采集该论坛的资讯。

7.系统设置中，信息时效有什么用？
答：信息时效的设定有两个作用，一是在采集时只采集设定天数内的有效资讯，二是系统会定时删除超过信息时效天数的已采集资讯。

8.为什么我看到两条一模一样的信息？
答：出现两条以上一模一样的信息，是因为该信息同时与多个关键词相匹配，系统会自动过滤同一关键词下标题相似度达到指定要求的信息，但两条相似信息如果分别属于不同的关键词的话，系统不会过滤，以确保信息的完整性。

9.我为什么采集到很多跟指定的关键词不相干的信息？
答：如果在系统设置中设置关键词匹配为模糊匹配和全文匹配，可能会采集到一些与指定关键词不相干的信息，这主要是因为网页的复杂性，有些网页源码中包含了某些词汇，但可能在页面上看不到。在系统设置中设置关键词匹配为精准匹配、标题匹配等可以提高采集信息的精准度。您可以不断摸索最适合自已的采集方式。

10.在哪里可以自定义网站采集？
答：点击工具栏中的按钮[管理信息源]或菜单[工具]中的[管理信息源]可以管理自定义网站，系统中称其为自定义信息源网站。

11.为什么我添加了自定义信息源网站，却没有采集到信息？
答：系统能采集到绝大部分网站，但不排除有个别网站采取了比较极端的措施来防采集，比如某些政治敏感性的网站。您可以点击菜单[工具]中的[监测自定义信息源网站采集]来查看哪些网站采集不到卡在哪儿了。当然有些网站卡住只是暂时的网络不畅引起的，如果一直采不到的网站，可以尝试改变网址链接到到子页面地址。如果还不行，哪只能放弃删除该网站。

12.自定义信息源网站中的三种采集方式有什么区别？
答：进入管理信息源界面，每个网站都可以从三种采集方式中选取一种，这对采集速度和信息准确性影响很大。它们的区别如下：

一、极速采集：只采集指定网址中的页面，而且会忽略该页面中的信息发布时间，把当天的日期作为发布日期。采集速度会 很快。适合于论坛等信息更新非常及时的网站。

二、快速采集：只采集指定网址中的页面，对每一篇文章都会获取其正文内容，从中判断出准确的发布时间。采集速度较快，适合于政府机关类的信息更新较少的网站。
三、深度采集：会采集指定网址及其中包含的子链接页面，对每一篇文章都会获取其正文内容，从中判断出准确的发布时间。由于采集页面范围广，采集速度较慢。适合需要对全网站进行深度采集的用户。

13.自定义信息源采集的资讯与普通采集到的资讯怎么区别？
答：在新闻显示页面上，自定义信息源采集到的信息，其网站名称以蓝色标志，以区分于其他采集源的黑色网站名。

14.为什么有些自定义信息源采集到的信息时间不准？
答：有三种可能：一是您选择了极速采集，该采集方式会忽视信息发布时间，而代以当天日期。二是可能对方网站中，信息发布的日期写得不规范，系统能识别大部分通用日期写法，但由于人类对时间的写法可能会有几十上百种，有些写法软件是无法识别出来的。无法识别的情况下，软件会急中生智地把当前日期作为信息时间。第三种可能是该文章正文中，有多个日期时间的表述，而系统只会采纳最前面的那个日期。但此日期不一定是文章发布的时间。当然，绝大部分网站都会把发布时间写在最前面，比如标题后。

15.我在新闻页面点击新闻，但弹不出浏览器来显示具体的新闻信息，怎么办？
答：这种情况多见于安装了第三方浏览器的电脑，有些第三方浏览器的调用不是那么顺利，如果是360浏览器，可以尝试将本软件设为信任软件。如果解决不了，可以在系统设置[显示选项]中将常用网站打开方式和内部网页打开方式设为[系统内部]，将调用系统内部自带的简易浏览器。系统的收藏夹功能也需要用系统自带的浏览器。

16.我不需要股市的相关功能，怎么去掉？
答：在系统设置－>[显示选项]中，去掉[显示股市相关按钮]后的勾选，点确定，将会清掉系统内置的所有股市的相关功能和信息。

17.如何调整页面的显示比例？
答：在主界面弹出右键菜单后，选择点击[调整显示比例]，即出现可调整显示比例的窗口。此外，也可以在按住“Ｚ”字母键的同时，滚动鼠标滚轮同样也能缩放页面的显示比例。

18.我怎么查找我看过的信息？
答：在新闻或微博界面，系统右上角或显示“显示搜搜”复选框，勾选上它，就会出现搜索选项。您可以搜索任何已采集的信息。此外，左侧的浏览历史还可以回退查看历史快照。

19.我怎么知道当前软件的最新版本，如何升级？
答：在金石的官方网站http://www.kingson.net.cn会有最新版信息，您也可以点击菜单[帮助]中的[关于本软件]，页面顶部会有最新版滚动公告。升级软件的办法很简单，您只要下载最新版软件解压后，先不要删除或覆盖旧版软件，运行最新版软件后，点击菜单[工具]中的[引入旧版数据]，系统弹出引入旧版数据对话框，找到旧版软件所在文件夹，点确认引入后即可。如果您的旧版软件已注册，请再点击菜单[工具]中的[引入注册文件]，找到旧版软件所在文件夹，确认引入即可。完成以上工作后，您可以删除旧版软件。（直接删除不需卸载，因为本软件为绿色免安装软件）

20.我还有一些问题需要解答，有没有方便的联系方式？
答：客服ＱＱ：13305760546，可以随时解答您的问题，无论您是否为注册用户。您的一切建议都有可能成为系统下次升级的主要解决目标。